Términos y condiciones - Autobús al aeropuerto
Condiciones de transporte del autobús al aeropuerto de Nápoles
El contrato de transporte celebrado por internet con Curreri Viaggi se rige por las siguientes condiciones:
1. Disposiciones preliminares
1.1. El servicio de autobús (en adelante, Curreri Autolinee) está gestionado por la empresa Curreri Service, que realiza el transporte de personas cumpliendo plenamente la legislación nacional y europea vigente.
1.2. La reserva de los servicios ofrecidos por Curreri Autolinee implica la aceptación automática de las condiciones que se detallan a continuación.
Cualquier aclaración deberá solicitarse al servicio de asistencia de Curreri Autolinee antes de reservar.
1.3. Los servicios gestionados por Curreri Autolinee son los siguientes:
- 1.3.a. SERVICIO DE AUTOBÚS (traslado exclusivo)
Es un servicio de transporte reservado exclusivamente a quien lo ha adquirido para sí mismo o para el grupo al que pertenece. El personal de Curreri Autolinee espera al cliente a la hora reservada, lo transporta directamente al destino o destinos solicitados y le ayuda a cargar y descargar el equipaje. - 1.3.b. SERVICIO DE AUTOBÚS (traslado compartido)
Es un servicio compartido entre varios pasajeros, cada uno de los cuales reserva una o más plazas.
Este servicio se dirige a particulares o grupos preestablecidos y está reservado exclusivamente a quienes han efectuado la reserva en nombre del grupo al que pertenecen. El personal de S. R. espera al grupo a la hora reservada, lo transporta directamente al destino o destinos solicitados y le ayuda a cargar y descargar el equipaje.
El cliente deberá presentarse en el punto de recogida al menos quince minutos antes de la hora indicada en su bono de reserva.
2. Reservas
2.1. Las reservas se realizan por internet.
En el caso de una reserva realizada por cuenta de «terceros», la persona que reserva acepta las condiciones contractuales también en nombre y por cuenta de esos «terceros», con quienes mantiene una responsabilidad solidaria.
2.2. El cliente que realiza la reserva, para sí mismo y/o para otros, asume plena responsabilidad respecto a:
- la integridad y exactitud de los datos indicados en la reserva;
- tener la edad requerida;
- la titularidad y validez de la tarjeta de crédito utilizada para la transacción y la disponibilidad de los fondos necesarios;
- los errores cometidos al reservar en la indicación de fechas y horas, puntos de recogida y destino y tipo de servicio elegido.
Si los errores cometidos al reservar provocan que el servicio no se preste o resulte insatisfactorio, Curreri Autolinee no estará obligada a efectuar ningún reembolso.
Si el cliente solicita cambiar total o parcialmente el viaje reservado, antes de la salida o durante el trayecto, quedará obligado por dicho cambio, siempre que sea posible y esté autorizado por el centro operativo de Curreri Autolinee.
2.3. Una vez recibida la solicitud de reserva, Curreri Autolinee envía al cliente un correo de confirmación con el bono adjunto, que constituye el único documento de viaje. Deberá presentarse al conductor encargado del servicio y da derecho a utilizar el transporte.
Curreri Viaggi también se reserva el derecho de proponer por correo electrónico soluciones alternativas o modificaciones.
2.4. Tras recibir el documento de viaje, el cliente comprueba su contenido y comunica cualquier discrepancia por correo a info@curreriviaggi.it (centro de atención telefónica [+39] 081.194.60.894) en las 48 horas siguientes.
2.5. Si, por retrasos, cambios de horario u otras causas no imputables a Curreri Viaggi, el cliente no utiliza el servicio de transporte reservado, no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso.
2.6. En cualquier caso, se reconocen al cliente los derechos previstos en el Código del Consumo italiano (Decreto Legislativo n.º 206/2005).
2.7 SOLO SE PUEDE SOLICITAR UN REEMBOLSO SI SE NOTIFICA AL MENOS 7 DÍAS ANTES DE LA FECHA DE USO DEL BILLETE.
3. Equipaje
3.1. Cada pasajero puede llevar una maleta y un bulto de equipaje de mano. Los pasajeros también pueden llevar, previa comunicación al reservar, maletas adicionales y equipos para el transporte de niños o personas con discapacidad, etc. Todo lo que supere el equipaje habitual deberá declararse en la reserva y tendrá un coste adicional.
Si el equipaje adicional no se declara, Curreri Autolinee podrá negarse a transportarlo.
Curreri Viaggi se reserva el derecho de aplicar un recargo por equipaje que supere el permitido si requiere un vehículo mayor que el que se utiliza normalmente para el número de pasajeros reservados.
4. Retrasos
4.1. Curreri Autolinee no se responsabiliza de comprobar los posibles retrasos de vuelos o trenes relacionados con la reserva del cliente. El cliente afectado deberá comunicar dichos retrasos cuanto antes al servicio de asistencia de Curreri Autolinee.
4.2. En caso de reserva de un traslado en autobús, si hay un retraso de vuelo o tren no comunicado por el cliente, el operador de Curreri Autolinee esperará un máximo de 30 minutos desde la hora de llegada prevista.
Si el cliente no comunica el retraso a Curreri Autolinee o no acepta pagar el suplemento, no tendrá derecho a utilizar el servicio ni a solicitar un reembolso.
La hora reservada puede variar 30 minutos. Cualquier cambio se comunicará por correo electrónico a la dirección indicada al reservar.
4.3. Curreri Autolinee no se responsabiliza de las consecuencias sufridas por el cliente, incluida la pérdida de conexiones aéreas o ferroviarias, debido a acontecimientos ajenos a su voluntad, como mal tiempo, tráfico intenso, cortes de carretera, cierres de vías imprevistos y no comunicados por las autoridades competentes, accidentes, controles de las autoridades competentes, bloqueos de carreteras por eventos y cualquier otro acontecimiento imprevisto o imprevisible. No obstante, el cliente podrá obtener, mediante una solicitud justificada y documentada, el reembolso del precio del traslado pagado por adelantado únicamente cuando la falta de uso del servicio solicitado o su interrupción antes de finalizar se deba a una negligencia de la empresa.
5. Modalidades de transporte
5.1. Está prohibido fumar a bordo de los vehículos utilizados por Curreri Viaggi
5.2. No está permitido llevar bebidas alcohólicas ni drogas a bordo de los vehículos utilizados para los servicios ofrecidos por Curreri Viaggi.
5.3. Los operadores de Curreri podrán negarse a transportar a cualquier persona que se considere bajo los efectos del alcohol o las drogas y/o cuyo comportamiento se considere peligroso para la seguridad del conductor, los pasajeros y el vehículo utilizado.
5.4. Todos los vehículos utilizados por Curreri Autolinee cuentan con seguro de responsabilidad civil frente a terceros, incluidas las personas transportadas, de acuerdo con la legislación nacional y europea vigente.
6. Privacidad del cliente
6.1. De conformidad con el Reglamento General de la UE 2016/679 - RGPD y en relación con los datos personales que Curreri Viaggi obtiene al reservar, se establece lo siguiente:
6.2. El tratamiento de datos tiene como único fin la ejecución correcta y completa del servicio solicitado y se realiza mediante las operaciones indicadas por el texto legislativo mencionado.
- Las operaciones se realizarán con ayuda de herramientas electrónicas.
- El tratamiento lo lleva a cabo el responsable del tratamiento y/o las personas encargadas de este.
- Los datos personales no se divulgan ni se transfieren al extranjero.
El cliente podrá obtener en cualquier momento del responsable del tratamiento la confirmación de la existencia de sus datos personales, su actualización, rectificación, ampliación, supresión y/o anonimización.
7. Condiciones de compra e información del transporte
El cliente adquiere un servicio de traslado para sí mismo y/o el grupo al que pertenece.
El vehículo utilizado para el servicio reservado está a disposición completa del cliente.
El conductor llevará a los clientes desde el punto de salida hasta el destino solicitado, según los horarios indicados en la reserva.
La tarifa incluye los gastos de equipaje.
Cada pasajero puede llevar una maleta y un bulto de equipaje de mano.
Cada maleta adicional tendrá un suplemento de € 5.
Los niños menores de 3 años no pagan y viajan en el regazo de sus padres.
El transporte de equipaje especial deberá acordarse con el centro de atención telefónica (0039) 081.194.60.894
El cliente deberá comunicar por correo o teléfono cualquier retraso o cambio de vuelo.
No nos hacemos responsables de los cambios de horario que no se comuniquen.
