Conditions générales - Navette aéroport

Conditions de transport de la navette de l’aéroport de Naples

Le contrat de transport conclu en ligne avec Curreri Viaggi est régi par les conditions suivantes :

1. Dispositions préliminaires

1.1. Le service de navette (ci-après Curreri Autolinee) est géré par la société Curreri Service, qui assure le transport de personnes dans le plein respect des législations nationales et européennes en vigueur.

1.2. La réservation des services proposés par Curreri Autolinee entraîne l’acceptation automatique des conditions précisées ci-dessous.

Toute demande de précision doit être adressée au service d’assistance de Curreri Autolinee avant la réservation.

1.3. Les services gérés par Curreri Autolinee sont les suivants :

1.3.a. SERVICE DE NAVETTE (transfert exclusif)
Il s’agit d’un service de transport réservé exclusivement à la personne qui l’a acheté pour elle-même ou pour le groupe auquel elle appartient. Le personnel de Curreri Autolinee attend le client à l’heure réservée, le conduit directement à la ou aux destinations demandées et l’aide à charger et décharger ses bagages.
1.3.b. SERVICE DE NAVETTE (transfert partagé)
Il s’agit d’un service partagé entre plusieurs passagers, chacun réservant une ou plusieurs places.
Ce service s’adresse aux particuliers ou aux groupes préconstitués et est réservé exclusivement aux personnes ayant effectué la réservation au nom du groupe auquel elles appartiennent. Le personnel S. R. attend le groupe à l’heure réservée, le conduit directement à la ou aux destinations demandées et l’aide à charger et décharger les bagages.

Le client doit se présenter au point de prise en charge au moins quinze minutes avant l’heure indiquée sur son bon de réservation.

2. Réservations

2.1. Les réservations s’effectuent en ligne.

Lorsqu’une réservation est effectuée pour le compte de « tiers », la personne qui réserve accepte les conditions contractuelles également au nom et pour le compte de ces « tiers », avec lesquels elle reste solidairement responsable.

2.2. Le client qui réserve pour lui-même et/ou pour d’autres assume l’entière responsabilité concernant :

l’exhaustivité et l’exactitude des données indiquées dans la réservation ;
le fait d’avoir l’âge requis ;
la propriété et la validité de la carte de crédit utilisée pour la transaction et la disponibilité des fonds nécessaires ;
les erreurs commises lors de la réservation concernant les dates et heures, les points de prise en charge et de dépose et le type de service choisi.

Si les erreurs commises lors de la réservation entraînent l’absence de prestation ou une prestation insatisfaisante, Curreri Autolinee ne sera tenu à aucun remboursement.

Si le client demande une modification totale ou partielle du trajet réservé, avant le départ ou pendant le trajet, il sera engagé par cette modification, à condition qu’elle soit possible et autorisée par le centre opérationnel de Curreri Autolinee.

2.3. À réception de la demande de réservation, Curreri Autolinee envoie au client un e-mail de confirmation accompagné du bon de réservation, qui constitue le seul titre de transport. Celui-ci doit être présenté au chauffeur chargé du service et donne droit à l’utilisation du transport.

Curreri Viaggi se réserve également le droit de proposer par e-mail des solutions alternatives ou des modifications.

2.4. Après réception du titre de transport, le client en vérifie le contenu et signale toute divergence par e-mail à info@curreriviaggi.it (centre d’appels [+39] 081.194.60.894) dans les 48 heures suivantes.

2.5. Si, en raison de retards, de changements d’horaires ou de toute autre cause non imputable à Curreri Viaggi, le client n’utilise pas le service de transport réservé, il ne pourra prétendre à aucun remboursement.

2.6. Dans tous les cas, le client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation italien (décret législatif n° 206/2005).

2.7 UN REMBOURSEMENT NE PEUT ÊTRE DEMANDÉ QUE SI LA DEMANDE EST NOTIFIÉE AU MOINS 7 JOURS AVANT LA DATE D’UTILISATION DU BILLET.

3. Bagages

3.1. Chaque passager peut emporter une valise et un bagage à main. Après l’avoir signalé lors de la réservation, les passagers peuvent également emporter des valises supplémentaires et des équipements destinés au transport des enfants ou des personnes handicapées, etc. Tout bagage dépassant la franchise habituelle doit être déclaré lors de la réservation et entraîne un supplément.

Si les bagages supplémentaires ne sont pas déclarés, Curreri Autolinee peut refuser de les transporter.

Curreri Viaggi se réserve le droit d’appliquer un supplément pour les bagages dépassant la franchise autorisée si cela nécessite un véhicule plus grand que celui normalement utilisé pour le nombre de passagers réservés.

4. Retards

4.1. Curreri Autolinee n’est pas responsable de la vérification des éventuels retards des vols ou des trains liés à la réservation du client. Le client concerné doit signaler rapidement ces retards au service d’assistance de Curreri Autolinee.

4.2. En cas de réservation d’un transfert en navette, si un vol ou un train a du retard sans que le client l’ait signalé, l’opérateur de Curreri Autolinee attendra au maximum 30 minutes après l’heure d’arrivée prévue.

Si le client ne communique pas son retard à Curreri Autolinee ou refuse de payer le supplément, il n’aura aucun droit à utiliser le service ni à demander un remboursement.

L’horaire réservé peut varier de 30 minutes. Toute modification sera communiquée par e-mail à l’adresse indiquée lors de la réservation.

4.3. Curreri Autolinee n’est pas responsable des conséquences subies par le client, notamment la perte d’une correspondance aérienne ou ferroviaire, à la suite d’événements indépendants de sa volonté : intempéries, circulation dense, coupures de routes, fermetures de routes imprévues et non signalées par les autorités compétentes, accidents, contrôles des autorités compétentes, barrages routiers liés à des événements et tout autre événement imprévu ou imprévisible. Le client peut toutefois obtenir, sur présentation d’une demande justifiée et documentée, le remboursement du prix du transfert payé à l’avance uniquement si la non-utilisation du service demandé ou son interruption avant son terme est imputable à une négligence de la société.

5. Modalités de transport

5.1. Il est interdit de fumer à bord des véhicules utilisés par Curreri Viaggi

5.2. Il est interdit d’emporter des boissons alcoolisées ou des drogues à bord des véhicules utilisés pour les services proposés par Curreri Viaggi.

5.3. Les opérateurs de Curreri peuvent refuser de transporter toute personne considérée comme étant sous l’emprise de l’alcool ou de drogues et/ou dont le comportement est jugé dangereux pour la sécurité du chauffeur, des passagers et du véhicule utilisé.

5.4. Tous les véhicules utilisés par Curreri Autolinee sont régulièrement assurés au titre de la responsabilité civile envers les tiers, y compris les personnes transportées, conformément aux législations nationales et européennes en vigueur.

6. Confidentialité des données du client

6.1. Conformément au règlement général de l’UE 2016/679 - RGPD, et concernant les données personnelles dont Curreri Viaggi prend connaissance lors de la réservation, les dispositions suivantes s’appliquent :

6.2. Le traitement des données a pour seule finalité l’exécution correcte et complète du service demandé et s’effectue au moyen des opérations indiquées par le texte législatif précité.

Les opérations sont réalisées à l’aide d’outils électroniques.
Le traitement est effectué par le responsable du traitement et/ou les personnes qui en sont chargées.
Les données personnelles ne sont pas divulguées et ne sont pas transférées à l’étranger.
Le client peut à tout moment obtenir du responsable du traitement la confirmation de l’existence de ses données personnelles, leur mise à jour, leur rectification, leur complément, leur suppression et/ou leur anonymisation.

7. Conditions d’achat et informations sur le transport

Le client achète un service de transfert pour lui-même et/ou le groupe auquel il appartient.
Le véhicule utilisé pour le service réservé est entièrement à la disposition du client.
Le chauffeur conduit les clients du point de départ à la destination demandée, selon les horaires indiqués sur la réservation.
Le tarif comprend les frais de bagages.
Chaque passager peut emporter une valise et un bagage à main.
Chaque valise supplémentaire entraîne un supplément de € 5.

Les enfants de moins de 3 ans ne paient pas et voyagent sur les genoux de leurs parents.
Le transport de bagages spéciaux doit être convenu avec le centre d’appels au (0039) 081.194.60.894

Le client doit signaler par e-mail ou par téléphone tout retard ou changement de vol.
Nous ne sommes pas responsables des changements d’horaires qui ne nous sont pas communiqués.