Flughafen-Shuttle
Alles, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen
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Wo fährt der Shuttle am Flughafen Neapel ab?
Am Flughafen Neapel fährt der Bus vom Busparkplatz ab. Alle Haltestellen mit Wegbeschreibungen finden Sie auf der Routenkarte unserer Startseite.
Wann sollte ich an der Bushaltestelle sein?
Seien Sie bitte mindestens 10 Minuten vor der auf Ihrem Ticket angegebenen Abfahrtszeit an Ihrer Haltestelle.
Ich habe einen Rückflug. Welchen Bus sollte ich zum Flughafen nehmen?
Wählen Sie einen Bus, der mindestens 5 Stunden vor Ihrem Flug abfährt. Der Verkehr kann insbesondere in der Hochsaison zu Verspätungen führen. Wir haften nicht für verpasste Flüge.
Bis wann kann ich online buchen?
Sie können bis zu 4 Stunden vor jeder Abfahrt online buchen.
Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?
Ihr Ticket beinhaltet 1 großen Koffer im Gepäckraum und 1 kleine Tasche an Bord. Sie können bis zu 3 zusätzliche Koffer pro Fahrgast für jeweils 5 € hinzufügen: bei der Buchung oder später unter Meine Tickets, bis zu 12 Stunden vor der Abfahrt.
Versehen Sie jedes Gepäckstück mit einem Namensschild: Das hilft, falls ein Gepäckstück verloren geht.
Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Nein. Zeigen Sie Ihr Ticket auf Ihrem Smartphone, aus der Bestätigungs-E-Mail oder unter Meine Tickets: Der Fahrer scannt den QR-Code beim Einsteigen.
Wo finde ich meine Tickets?
Unter Meine Tickets. Melden Sie sich mit Ihrem Buchungscode und Ihrer E-Mail-Adresse an: Sie sehen alle Ihre Tickets und können sie herunterladen, Datum oder Uhrzeit ändern sowie zusätzliches Gepäck hinzufügen.
Kann ich mein Ticket als PDF herunterladen?
Ja. Unter Meine Tickets können Sie jedes Ticket einzeln als PDF oder alle Tickets zusammen herunterladen. Jedes Ticket hat einen eigenen QR-Code.
Mein Flug hat Verspätung. Kann ich den nächsten Bus nehmen?
Ihr Ticket gilt für die gebuchte Strecke. Wenn Ihr Flug Verspätung hat, können Sie am selben Tag einen späteren Bus nehmen, sofern Plätze frei sind. Fragen Sie einfach den Fahrer.
Kann ich das Datum oder die Uhrzeit meines Tickets ändern?
Ja. Öffnen Sie Meine Tickets, melden Sie sich mit Ihrem Buchungscode und Ihrer E-Mail-Adresse an und wählen Sie ein neues Datum oder eine neue Uhrzeit. Die Änderung kostet 3 € und ist bis zu 12 Stunden vor der gebuchten Abfahrt möglich. Die Strecke kann nicht geändert werden.
Kann ich mein Ticket stornieren und eine Erstattung erhalten?
Sie können bis zu 7 Tage vor Ihrem Reisedatum eine Erstattung beantragen. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen.
Darf ich mein Haustier mitnehmen?
Ja. Kleine Hunde und Katzen dürfen in einer geschlossenen Transportbox auf dem Sitz neben Ihnen mitfahren. Ihr Haustier benötigt ein Ticket zum vollen Preis.
